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2018年政务服务群众满意度调查问卷
您在哪个窗口或领域办事?*(只能选择1-40项)
1. 您对办事大厅政务服务情况总体评价?*
2. 您对办事大厅窗口设置、公共服务设施方面的评价?*
3. 您在办理业务时窗口一次性告知需准备材料等内容的评价?*
4. 您在办理业务时排队等候时间的评价?*
5.您办理业务时,对窗口公布的办事指南、文件政策解读、申请材料要素情况的评价?*
6.您到办事大厅可轻松找到需办事的窗口的评价?*
7.您在办事大厅想办理的事项都有的评价?*
8.您对大厅工作人员服务态度的评价?*
9.您在办事过程中,工作人员可以按承诺时限办完的评价?*
10.您办理事项的流程符合您的要求的评价?*
11.您可轻松获得办事指南、服务表格、申请材料清单等内容的评价?*
12.您在办事过程中,未遇到推诿扯皮的情况的评价?*
13.您的投诉、咨询等情况可以得到及时回应的评价?*
14.您所办理的事项,办理时限是否满足您的需求的评价?*
15.您无需到办事大厅之外的部门办理事项的评价?*
16.您在大厅办事,从未遇到“吃、拿、卡、要”现象的评价?*
17.您对办事大厅工作人员不存在“慢作为、不作为”情况的评价?*
18.您在大厅办事,未遇到反复提交或修改材料的评价?*
19.您在大厅办事从未发现“乱收费”现象的评价?*
20.您办事时未遇到故意刁难、违规办事情况的评价?*
您对政务服务工作的具体意见、建议?*
如您对政务服务中心、办事窗口有任何意见建议,您可通过宁夏政务服务网反馈。
非常感谢您的参与,祝您工作顺利!
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